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자주묻는질문 총 23
  • Q. 구매/결제문의 계산서 발행은 어떻게 하나요? 2019-07-22
    A.
    계산서는 구매한 달의 다음달인 ‘10일’에 발행됩니다. 계산서가 발행되면 가입하신 이메일로 발송되며 국세청으로 전송됩니다.
    원육-우정인터내셔널 / 가공품-자미원푸드 로 발행됩니다.


    계산서에 문제가 있을경우에는 고기야닷컴 고객센터 (1833-9110) 로 문의 주시면 처리해드립니다.
  • Q. 구매/결제문의 주문자명과 입금자명이 달라도 되나요? 2018-02-06
    A.
    저희 고기야닷컴에서 확인이 가능한 상호명이나 성함을 기재해주시면 가능하지만 확인이 불가할때에는 출고가 지연될 수 있습니다.
    <주문시 하단에 입금자명을 기재해주시기 바랍니다.>
  • Q. 구매/결제문의 주문 시 배송지입력 메시지가 뜨고 다음으로 넘어가지않는데 어떻게 해야하나요? 2018-02-06
    A.
    주문 시 배송지 입력 할 때 상세주소가 빈칸인 경우 주문이 되지 않습니다. 상세주소가 입력이 되었는지 확인 후 다시 주문을 진행 해주시기 바랍니다.
  • Q. 구매/결제문의 창고로 직접 방문해서 구매 가능한가요? 2018-02-06
    A.
    창고로 직접 방문 구매시 ‘냉동탑차’인 경우에만 구매가 가능하므로 방문 구매 이전에 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
  • Q. 구매/결제문의 카드결제가 안되는데 어떻게 해야하나요? 2018-02-06
    A.
    카드결제 시 결제하기가 되지 않고 오류가 생길 시 카드번호,유효일자,cvc번호를 확인해주신 후 그 후에도
    안되신다면 고객센터(1833-9110)으로 문의주시기 바랍니다.
  • Q. 구매/결제문의 카드결제 가능한가요? 2018-02-06
    A.
    홈페이지 및 모바일 주문 시 하단에 ‘결제수단/선택’에서 카드결제를 클릭 하신 후 주문하시면 됩니다.
  • Q. 상품문의 홈페이지에 없는 상품도 구매할수있나요? 2018-02-06
    A.
    원하시는 상품이 없을 시 고기야닷컴 고객센터(1833-9110) 으로 주문(입고)문의 주시기 바랍니다.
  • Q. 상품문의 개인회원도 구매가 가능한가요? 2018-02-09
    A.
    개인회원도 물론 1박스부터 대량까지 구매 가능하며, 일반가정,아파트,상가 등 택배배송으로 가능합니다.
  • Q. 상품문의 1박스도 구매 가능한가요? 2018-02-06
    A.
    단 1박스라도 구매가능하며, 15시이내 입금완료건에 대해 당일출고 후 익일배송 가능합니다.
  • Q. 상품문의 상품을 절삭하여 받을수 있나요? 2018-02-06
    A.
    홈페이지 내에 카테고리에 ‘절삭상품’ 카테고리가 있습니다.
    그 카테고리 안에서 상품을 주문해주시면 됩니다.